¿Qué cubre el setup de 299 €?
Es un pago único de puesta en marcha para el alta, la planificación y la configuración inicial. Es independiente de las cuotas: no es un anticipo ni se descuenta de ellas o de una liquidación anticipada.
No se devuelve por una cancelación voluntaria ordinaria, aunque sea antes de publicar. Se exceptúan el desistimiento legal cuando resulte aplicable y las devoluciones que correspondan por incumplimiento de TRAMA u otros derechos legales. El dominio lo compras y renuevas tú; el alojamiento se presupuesta aparte.
¿Qué mantenimiento está incluido?
Hasta 45 minutos de trabajo cada 15 días para pequeños retoques o para subir textos, imágenes y documentos que tú facilitas. Se trabaja sobre las páginas existentes. Las funciones o páginas nuevas, la creación de materiales y el tiempo adicional se presupuestan aparte.
¿Qué pasa cuando termina el renting?
Al completar el pago del setup y de todas las cuotas, la web pasa a ser tuya con el alcance de derechos acordado y respetando las licencias de terceros. Si quieres que sigamos realizando retoques y publicando tus materiales, puedes continuar con el mismo mantenimiento por 39 €/mes + IVA, con tu aceptación expresa.
No se activa una renovación automática por silencio. Si no continúas, coordinamos la entrega, los accesos y el alojamiento. El dominio lo sigues renovando tú y el alojamiento mantiene su coste independiente.
¿Puedo repartir el renting en 24 meses?
Sí. El setup sigue siendo de 299 € y las cuotas son de 34 €/mes para Esencial, 54 €/mes para Corporativa y 66,50 €/mes para Completa, más IVA. Incluyen mantenimiento durante los 24 meses.
¿Cómo se reparte el pago de la web?
Abonas 299 € de puesta en marcha y una cuota mensual durante el plazo elegido. A 12 meses, las cuotas son de 39 €/mes para Esencial, 79 €/mes para Corporativa y 104 €/mes para Completa, más IVA. Las cuotas comienzan al publicar la web y activar el mantenimiento incluido. En el presupuesto separamos el setup de las cuotas del renting y detallamos el calendario de pagos y las condiciones de salida anticipada.
¿Qué puedo enviar cada 15 días?
Textos, fotografías y documentos listos para publicar, o indicaciones para pequeños retoques en las páginas existentes. Agrupamos tus peticiones y dedicamos hasta 45 minutos a cada entrega quincenal. Si hace falta más tiempo, te lo presupuestamos antes de continuar.
¿Trabajáis con WordPress? ¿Podré editar la web?
Desarrollamos la web sin WordPress. Estos planes no incluyen un panel para editarla por tu cuenta. Nos encargamos de las actualizaciones con el mantenimiento incluido; si necesitas un sistema de edición propio, lo valoramos como una función adicional.
¿La web y el dominio serán míos?
El dominio es tuyo desde el principio: lo compras y renuevas a tu nombre y en tu propia cuenta.
La web pasa a ser tuya al pagar el setup y todas las cuotas del renting, o su liquidación anticipada completa. Durante el renting puedes utilizarla para tu negocio, mientras TRAMA mantiene el control técnico para realizar cambios y cuidar su funcionamiento y velocidad. Esta gestión continúa si contratas el mantenimiento posterior.
Pagar solo el setup o una liquidación por trabajo realizado antes de publicar no equivale a comprar la web ni autoriza a publicarla o trasladarla, salvo un acuerdo independiente por escrito. Tus materiales mantienen su titularidad y los componentes de terceros conservan sus propias licencias.
¿Qué ocurre si cancelo antes de publicar?
En una cancelación voluntaria ordinaria, se abonan el setup y el trabajo de diseño, desarrollo e integración que hayamos realizado, aunque forme parte del plan y aún no se haya publicado. Antes de empezar, el presupuesto fija los importes por hitos o una tarifa por hora con un límite económico.
Te entregamos una liquidación detallada del trabajo acreditado y de los gastos o extras autorizados. No cobramos dos veces tareas incluidas en el setup ni trabajos ya pagados; tampoco exigimos a la vez todas las cuotas futuras. Si has pagado de más por otros conceptos, devolvemos ese exceso. Esta liquidación no transmite la propiedad de la web. Cuando exista un desistimiento legal aplicable, se siguen sus reglas específicas.
¿Y si cancelo o traslado la web durante el renting?
Una vez publicada, si decides salir antes de terminar el plazo contratado, debes liquidar todas las cuotas pendientes completas, sin descontar el mantenimiento incluido. El setup ya abonado se conserva y no reduce esa liquidación; no se vuelven a cobrar las cuotas pagadas ni se añade otro saldo de creación. Esta condición queda recogida en el presupuesto aceptado.
Al completar el pago se transmiten los derechos acordados sobre la web y se incluye la entrega básica de archivos e instrucciones. Instalarla o adaptarla al alojamiento de otro proveedor es una migración técnica que se presupuesta aparte. Al cerrar el servicio cesa nuestro mantenimiento. Esto no limita los derechos que correspondan ante un incumplimiento de TRAMA o un desistimiento legal aplicable.
¿Tengo 14 días para desistir?
Trabajamos con empresas y autónomos para su actividad, por lo que no existe un derecho legal general de desistimiento de 14 días en todas estas contrataciones. Si por las circunstancias de tu contrato o la normativa aplicable sí te corresponde, puedes ejercerlo sin penalización y se efectuarán los reembolsos legalmente procedentes, incluido el setup.
Si solicitas expresamente que empecemos dentro de ese plazo, solo se podrá cobrar el trabajo proporcional realizado cuando se cumplan los requisitos legales de información y autorización. El desistimiento no permite quedarse con la web ni seguir utilizándola, sin afectar a tus derechos sobre el dominio, tus materiales y tus datos. Puedes comunicarlo a info@hechoportrama.com; las condiciones detallan el procedimiento y los plazos aplicables.
¿Está preparada para aparecer en Google?
Incluimos títulos y descripciones por página, estructura de contenido, sitemap y configuración para permitir el rastreo. El posicionamiento depende también de la competencia, el contenido y otros factores. Una campaña SEO continua tiene un alcance independiente.
¿Podéis renovar mi web actual o trabajar fuera de Madrid?
Sí. Revisamos qué contenidos e identidad conviene conservar y qué necesita cambiar. Trabajamos online con empresas y autónomos de todo el mundo; no es necesario desplazarte para preparar materiales o revisar el diseño.
¿Cuándo estará lista?
Generalmente, tu web puede estar lista en un mes o menos desde que recibamos los materiales y accesos necesarios y confirmemos el inicio del proyecto. Antes de comenzar, acordamos por escrito el plazo, las entregas y las revisiones. Si cambia el alcance o se retrasa la entrega de materiales o tu respuesta a las revisiones, ajustamos el calendario contigo.